搜索
Brand story
品牌故事
1
关于我们

"我与浙地共成长"征文之唐晓琴

  • 分类:文化风采
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2020-09-30 09:12
  • 访问量:

"我与浙地共成长"征文之唐晓琴

【概要描述】

  • 分类:文化风采
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2020-09-30 09:12
  • 访问量:
详情

        岁月如梭,时光流逝,来浙地一晃半年多了,说实在在浙地工作,让我感觉“得失各有”。“得”的是在浙地我学到了不少珠宝知识,也增长了一些见识,如珠宝的一般鉴别,如怎样与顾客交流、推荐饰品等。“失”去的是我原先耿直和火爆的脾气,因为行业的关系,工作的原因,我得改变一点我耿直的性格,收敛一下我火爆的脾气。在浙地我懂得了如何与被服务者交流,用温情去打动客人,用刚学到的知识去“说服”客人买下饰品,这可能是我在浙地最先学到的一点服务技巧和本领。

        记得我刚到浙地珠宝时,对珠宝首饰知识一知半解,好似“刘姥姥进大观园”,什么都好奇新鲜。诸如什么叫碧玺,什么叫刚玉、硬玉等等,这些词听起来是那么地美妙神奇,但是要学会鉴别懂行,非一天两天,可能要十年、二十年甚至更长,因为它的“水”有多深,谁也说不清。那么让我先静下心来学一点吧,因此,有空或休息天我会去图书馆找资料,到书店买书,从图片到内容我一一鉴赏阅读,不懂的就请行家赐教,或向店里的老员工学习提问,慢慢地我进步了,渐渐地学到了一点知识,增长了一些见识。比如,我知道翡翠是玉的一种,但玉不一定是翡翠;又比如,赌石并不是赌博,而是一种特有的文化现象,是人们爱玉石文化的延续,是人们“寻宝”的趣味活动。通过一段时间的积累和学习,我对饰品、玉石有了一个大概的了解,不再是一个一知半解的人了,与顾客的交流也不像刚来时那么枯燥乏味,而是有点得心应手起来了。工作有方向了,服务也更有侧重面了,如“三脚猫”似的能为顾客量身打造做个参谋,我深知积累丰富的知识,打好扎实的基础,练就固有的本领,才能让顾客享受快乐,在愉悦中挑选饰品,让顾客满意而归;同时,也是为提升浙地品牌影响力作点贡献。总之,让浙地“品牌”深入人心,是我的职责,也是愿望。

今天,面对激烈竞争的市场,我要有清醒的头脑,练好内功,用科学的方法,不断地去创新服务意识,提升自己的软实力,平实工作,勿空谈误企,而要实干兴店,我们成长,企业才会成长,店兴我也兴,店败我也败,企业好、个人好、大家才会好,这是硬道理。审视现在,展望未来,发展才能自强,发展才有活力,发展才能富民。我深信浙地的明天一定会更美好。

浙江省浙地珠宝有限公司

让我们保持联系

留言应用名称:
底部留言
描述:

0571-56363288

浙江省杭州市体育场路498号

浙江省浙地珠宝有限公司

公众号
微信号:zdzbwx

浙江省浙地珠宝有限公司

商场客服
服务时间:10:00-20:00

© 2020 浙江省浙地珠宝有限公司 版权多有  浙ICP备05030767号