Jul 03,2020

培养知识型员工,打造学习型团队 ——浙地珠宝开展每日晨学


浙地珠宝作为一家国有的专业珠宝企业,宝石学高级工程师、国家注册质检师、GIC钻石和宝石分级师分布在公司的各个岗位,“地矿特色、专家品质”传誉四方。但光有扎实的专业珠宝知识,已经远远不能跟上社会发展的需求。在"知识经济"时代,学习力是支撑企业生存与发展的核心竞争力。浙地一直把人的发展作为公司的发展目标之一,在公司发展的过程中,浙地相信只有让职工与公司一同成长,以提高学习力为突破口,不断激励职工的创造热情,才能推动企业的可持续发展。

浙地采取传、帮、带的模式,利用上班前的碎片时间开展每日晨学。每日晨会的时间虽短,但日复一日的坚持,已在无形中拉近了团队间的距离,培养了浓郁的学习氛围。

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学习销售技巧                    讨论实际案例

 

销售复盘  理论与实战结合

    一线员工可以把实际操作中遇到的问题在晨会中提出来,大家一起对照《卢战卡108套销售心法》中的场景进行复盘演练。比如真诚、适宜的赞美会大大拉近顾客与你的距离,但是不合适的赞美只会让顾客觉得虚伪、做作和不舒适。再比如根据实际情况进行搭配连带销售,帮助顾客获得更完美的佩戴效果,而不是单纯为了提升业绩推荐无关产品。面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,好的销售技巧更能使对方有兴趣倾听,帮助导购人员把握机会促进成交。

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                实操拍摄教学          营业员拍摄成果展示 

    

拍照升级  拓展销售渠道

在线上销售迅速发展的今天,产品摄影的重要性越发突显。之前快捷化的拍照模式,仅仅停留在辨认货品上,这些缺乏美感的图片很难打动消费者的目光。浙地派专人系统学习珠宝摄影,再将拍摄所需的知识点提取出小块,总结出几套适用性强的方法教给一线的销售人员。实操拍摄后再分析每张照片的优缺点,并思考改进办法。如何分析思考布光;利用九宫格/对角线/曲线等摄影构图法;巧用道具渲染环境氛围,场景式思维表达意境及创造卖点等。翡翠的温润、钻石的火彩、彩宝的绚烂,每件珠宝都有不同的细节特点与“性格”,需要不同的拍摄方式来呈现。在一次又一次的反复拍摄修正后,浙地团队拍摄的照片,尽量让珠宝以最原始的姿态呈现出最真实的美感,所见即所得。不在后期过分美化修饰,拒绝失真的仙子图。一张精致、清晰的产品照能让消费者看起来赏心悦目,摆脱固定柜台的束缚,依托网络平台提高曝光量,拓宽销售渠道提高成交率。

 

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           金币+翡翠金蝉,寓意吉祥                 清新绿色配线,提升产品美观度   

         

花式编绳  师带徒授人以渔

除了产品本身的品质,配件等细节也是见真功夫的地方。为此浙地特地组织部分人员,去较为成体系的企业学习,学习手工技法,汲取创意灵感及。有细心的员工观察到浙地以往配送的绳子过于单一,往往适用于较为轻巧的挂件。在学习之后特地编制了一些相对较粗适合厚重挂件的挂绳。还将颜色重新搭配,在保持原有古朴稳重的调性下,加入金丝等亮色提升细节精致度。这样分类配送精细化的服务,旨在不仅给顾客提供专家品质的优质产品,更重要的是在售后服务方面也想顾客所想全力提供周到、贴心的服务。

当然培训也并非“灵丹妙药”,就能“包治百病”。培训最终的目的在于促使员工养成自我学习的习惯,从而形成良好的学习氛围及有特色的企业文化。有经验的“师父”会利用空余时间,为“徒弟”反复讲解练习,最终把那些要领和细节都变成自己的东西。员工们发挥想象,使得简单的一根细线竟像被赋予了生命一样衍生出了许多新颖别致、寓意吉祥的作品。

 

在浙地,我们怀抱同一份事业梦想。在学习中工作,在工作中学习。在不断提升自己的个人价值的同时,也提升了公司的品牌价值。在为员工搭建专业化上升通道的同时,也优化了客户的用户体验。为行业带来积极的推动力,这是企业肩负的社会责任,也是一个优秀企业的价值所在!

欧泊是比较受欢迎的宝石之一,它的矿物名称是蛋白石,英文名“Opal”音译即欧泊,作为十月的生辰石在民间广为流传,它象征着安乐与平安。它的动人之处,在于它那绚丽的色彩。欧泊的“火”是由无数发出七彩亮光的大小斑点所组成。优质的欧泊可将各种颜色集于一身;这也是它的魅力所在。 一、欧泊的基本特征 1、化学成分:SIO2’ n H2O 2、颜色:有各种体色。 白色变彩欧泊称白欧泊,是蛋白石中最常见的一种。黑色、灰黑色、深蓝、深绿、褐色、或其他深色体色的欧泊,称黑欧泊。桔红色、橙红色、红色欧泊,称火欧泊。 3、相对密度:2.15 4、折射率:1.45 火欧泊可达1.37 5、多色性:无 6、光泽:玻璃光泽。 7、发光性:黑色欧泊可有荧光、磷光。 8、特殊效应:具典型的变彩效应。 二.欧泊的评价 欧泊的价值决定于宝石的大小、颜色和变彩效果。 优质的欧泊应该是表面明亮无裂痕、有一定的透明度、变彩均匀,没有死角,且呈现出可见光谱中的各种颜色。一般来说,以底色、彩片对比亮度强、色美,特别是红色和紫色成分多,致密无损者为佳品。其中黑欧泊自然界产出稀少,最为珍贵,价值最高。 三.欧泊的产地 澳大利亚是世界上产蛋白石最多的国家,约占世界总产量的90%以上。 其他如墨西哥、巴西、美国、洪都拉斯、马达加斯加、新西兰也产欧泊。  

【宝石学知识】欧泊

 石英是自然界中最常见、最主要的一种矿物,单晶石英在珠宝界称水晶。 水晶在我国历代均被用作装饰品。由于水晶的双折射,透过水晶球看头发,一根会变成两根,而转动到一定角度,两根又会变成一根,因而令人疑惑不解,认为水晶有某种神奇的力量。如吉卜塞人用水晶球算命;中国人认为佩带水晶可以驱邪避凶、带来好运。 一、水晶的基本特征 1、化学成分:二氧化硅SiO2,含微量的其他元素时,能使无色水晶出现颜色。 2、颜色:无色、黄色、紫色等多种颜色。 3、硬度:7。 4、相对密度: 2.58—2.64。 5、光泽:玻璃光泽。 6、透明度:透明到半透明。 7、折射率:1.544—1.553 。 8、双折射率:0.009。            9、放大检查:常有色带,液体、气液二相包体、气液固三相包体。 二、水晶的分类 水晶多呈单个柱状晶体或晶簇产出 ,重量从几公斤至十多公斤的晶体较多,几百公斤以至上吨重者也不少见,但透明无暇、无裂隙的大块晶体比较难得。水晶成分纯净时为无色透明,按照宝石品种水晶可分为紫晶、黄晶、烟晶、绿水晶、芙蓉石、发晶。 1、紫晶 紫晶是一种紫色的水晶。紫晶多色性明显多呈深紫色到浅紫色,透明至半透明,常见直边或折边的颜色分带。紫晶是二月份的诞生石,预示健康与幸运。 2、黄晶 黄晶是黄色的水晶。二氧化硅成分中含有高阶铁时而呈现黄色:颜色由浅黄色、黄褐色、金橙黄色到深的橙色,以金黄色为好,颜色深价值高于颜色浅的。常见直边或折边的颜色分带。黄水晶可由紫晶经过热处理变色而成,这种经过热处理而成的黄水晶仍保留了原紫晶的色带。 紫色和黄色共存一体,可形成双色,这是石英内有双晶所致。 3、烟晶 烟晶是烟色至棕褐色水晶。烟晶加热后可变成无色水晶,但经放射性物质辐射后,可恢复原色。 4、绿水晶 极少天然绿水晶。偶然见到的绿水晶是因为水晶中含有极微小的绿泥石包裹体造成。市场上的绿水晶多为人工合成或改色而成的。 5、芙蓉石 芙蓉石一般呈淡红色和粉红色,颜色由成分中含有锰和钛所致。单晶体少见,通常致密块状体几乎总是云雾状或半透明状。以颜色浓艳,透明度好,质地纯净无裂绺为佳。芙蓉石的颜色不太稳定,当置于空气中加热到575℃时红色消褪,在阳光下久晒能使颜色变淡,但置于水中颜色稍有恢复。目前,芙蓉石在我国工艺品原料大部分来自于巴西。特征粉红色为其识别标志。 6、发晶 发晶是指含有大量或较多肉眼可见的针状、纤维状包裹体的水晶。发晶大多数无色透明,也有浅黄、浅褐等色,可因含金红石常呈金黄、褐红等色,含电气石常呈灰黑色,含阳起石而呈灰绿色。 三、水晶的评价 对于水晶的品质要求是颜色鲜艳、内部纯净、切工标准。 水晶是一种常见宝石,在自然界产出丰富,相比之下价格较低,只有天然水晶球、大件的水晶雕刻品才有可能有较高的价值。 当水晶中含有大量的平行排列的纤维状包体时,其弧面形宝石可显示猫眼和星光效应。 四、水晶的鉴别 和水晶相似的宝石有无色长石、黄色托帕石、玻璃等。 长石有二组解理相交而成的“蜈蚣状”包体区别于水晶。黄色托帕石以其折射率(1.619-1.627)大于水晶(1.544-1.553)而与水晶区别。玻璃为均质体,偏光镜下无四明四暗变化,有气泡,硬度偏低,易与水晶区别。 五、水晶的产地 水晶产地分布广,巴西以盛产石英著称。我国石英产量很大,江苏东海地区是水晶之乡。广东、四川、新疆、内蒙、等地也有石英产出。

【宝石学知识】水晶