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培养知识型员工,打造学习型团队 ——浙地珠宝开展每日晨学

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  • 来源:
  • 发布时间:2020-07-03 10:57
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培养知识型员工,打造学习型团队 ——浙地珠宝开展每日晨学

【概要描述】浙地珠宝作为一家国有的专业珠宝企业,宝石学高级工程师、国家注册质检师、GIC钻石和宝石分级师分布在公司的各个岗位,“地矿特色、专家品质”传誉四方。但光有扎实的专业珠宝知识,已经远远不能跟上社会发展的需求。在"知识经济"时代,学习力是支撑企业生存与发展的核心竞争力。浙地一直把人的发展作为公司的发展目标之一,在公司发展的过程中,浙地相信只有让职工与公司一同成长,以提高学习力为突破口,不断激励职工的创造热情,才能推动企业的可持续发展。

浙地采取传、帮、带的模式,利用上班前的碎片时间开展每日晨学。每日晨会的时间虽短,但日复一日的坚持,已在无形中拉近了团队间的距离,培养了浓郁的学习氛围。

 

学习销售技巧                    讨论实际案例

 

销售复盘  理论与实战结合

    一线员工可以把实际操作中遇到的问题在晨会中提出来,大家一起对照《卢战卡108套销售心法》中的场景进行复盘演练。比如真诚、适宜的赞美会大大拉近顾客与你的距离,但是不合适的赞美只会让顾客觉得虚伪、做作和不舒适。再比如根据实际情况进行搭配连带销售,帮助顾客获得更完美的佩戴效果,而不是单纯为了提升业绩推荐无关产品。面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,好的销售技巧更能使对方有兴趣倾听,帮助导购人员把握机会促进成交。



                实操拍摄教学          营业员拍摄成果展示 

    

拍照升级  拓展销售渠道

在线上销售迅速发展的今天,产品摄影的重要性越发突显。之前快捷化的拍照模式,仅仅停留在辨认货品上,这些缺乏美感的图片很难打动消费者的目光。浙地派专人系统学习珠宝摄影,再将拍摄所需的知识点提取出小块,总结出几套适用性强的方法教给一线的销售人员。实操拍摄后再分析每张照片的优缺点,并思考改进办法。如何分析思考布光;利用九宫格/对角线/曲线等摄影构图法;巧用道具渲染环境氛围,场景式思维表达意境及创造卖点等。翡翠的温润、钻石的火彩、彩宝的绚烂,每件珠宝都有不同的细节特点与“性格”,需要不同的拍摄方式来呈现。在一次又一次的反复拍摄修正后,浙地团队拍摄的照片,尽量让珠宝以最原始的姿态呈现出最真实的美感,所见即所得。不在后期过分美化修饰,拒绝失真的仙子图。一张精致、清晰的产品照能让消费者看起来赏心悦目,摆脱固定柜台的束缚,依托网络平台提高曝光量,拓宽销售渠道提高成交率。

 

 

           金币+翡翠金蝉,寓意吉祥                 清新绿色配线,提升产品美观度   

         

花式编绳  师带徒授人以渔

除了产品本身的品质,配件等细节也是见真功夫的地方。为此浙地特地组织部分人员,去较为成体系的企业学习,学习手工技法,汲取创意灵感及。有细心的员工观察到浙地以往配送的绳子过于单一,往往适用于较为轻巧的挂件。在学习之后特地编制了一些相对较粗适合厚重挂件的挂绳。还将颜色重新搭配,在保持原有古朴稳重的调性下,加入金丝等亮色提升细节精致度。这样分类配送精细化的服务,旨在不仅给顾客提供专家品质的优质产品,更重要的是在售后服务方面也想顾客所想全力提供周到、贴心的服务。

当然培训也并非“灵丹妙药”,就能“包治百病”。培训最终的目的在于促使员工养成自我学习的习惯,从而形成良好的学习氛围及有特色的企业文化。有经验的“师父”会利用空余时间,为“徒弟”反复讲解练习,最终把那些要领和细节都变成自己的东西。员工们发挥想象,使得简单的一根细线竟像被赋予了生命一样衍生出了许多新颖别致、寓意吉祥的作品。

 

在浙地,我们怀抱同一份事业梦想。在学习中工作,在工作中学习。在不断提升自己的个人价值的同时,也提升了公司的品牌价值。在为员工搭建专业化上升通道的同时,也优化了客户的用户体验。为行业带来积极的推动力,这是企业肩负的社会责任,也是一个优秀企业的价值所在!

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浙地珠宝作为一家国有的专业珠宝企业,宝石学高级工程师、国家注册质检师、GIC钻石和宝石分级师分布在公司的各个岗位,“地矿特色、专家品质”传誉四方。但光有扎实的专业珠宝知识,已经远远不能跟上社会发展的需求。在"知识经济"时代,学习力是支撑企业生存与发展的核心竞争力。浙地一直把人的发展作为公司的发展目标之一,在公司发展的过程中,浙地相信只有让职工与公司一同成长,以提高学习力为突破口,不断激励职工的创造热情,才能推动企业的可持续发展。

浙地采取传、帮、带的模式,利用上班前的碎片时间开展每日晨学。每日晨会的时间虽短,但日复一日的坚持,已在无形中拉近了团队间的距离,培养了浓郁的学习氛围。

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学习销售技巧                    讨论实际案例

 

销售复盘  理论与实战结合

    一线员工可以把实际操作中遇到的问题在晨会中提出来,大家一起对照《卢战卡108套销售心法》中的场景进行复盘演练。比如真诚、适宜的赞美会大大拉近顾客与你的距离,但是不合适的赞美只会让顾客觉得虚伪、做作和不舒适。再比如根据实际情况进行搭配连带销售,帮助顾客获得更完美的佩戴效果,而不是单纯为了提升业绩推荐无关产品。面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,好的销售技巧更能使对方有兴趣倾听,帮助导购人员把握机会促进成交。

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                实操拍摄教学          营业员拍摄成果展示 

    

拍照升级  拓展销售渠道

在线上销售迅速发展的今天,产品摄影的重要性越发突显。之前快捷化的拍照模式,仅仅停留在辨认货品上,这些缺乏美感的图片很难打动消费者的目光。浙地派专人系统学习珠宝摄影,再将拍摄所需的知识点提取出小块,总结出几套适用性强的方法教给一线的销售人员。实操拍摄后再分析每张照片的优缺点,并思考改进办法。如何分析思考布光;利用九宫格/对角线/曲线等摄影构图法;巧用道具渲染环境氛围,场景式思维表达意境及创造卖点等。翡翠的温润、钻石的火彩、彩宝的绚烂,每件珠宝都有不同的细节特点与“性格”,需要不同的拍摄方式来呈现。在一次又一次的反复拍摄修正后,浙地团队拍摄的照片,尽量让珠宝以最原始的姿态呈现出最真实的美感,所见即所得。不在后期过分美化修饰,拒绝失真的仙子图。一张精致、清晰的产品照能让消费者看起来赏心悦目,摆脱固定柜台的束缚,依托网络平台提高曝光量,拓宽销售渠道提高成交率。

 

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           金币+翡翠金蝉,寓意吉祥                 清新绿色配线,提升产品美观度   

         

花式编绳  师带徒授人以渔

除了产品本身的品质,配件等细节也是见真功夫的地方。为此浙地特地组织部分人员,去较为成体系的企业学习,学习手工技法,汲取创意灵感及。有细心的员工观察到浙地以往配送的绳子过于单一,往往适用于较为轻巧的挂件。在学习之后特地编制了一些相对较粗适合厚重挂件的挂绳。还将颜色重新搭配,在保持原有古朴稳重的调性下,加入金丝等亮色提升细节精致度。这样分类配送精细化的服务,旨在不仅给顾客提供专家品质的优质产品,更重要的是在售后服务方面也想顾客所想全力提供周到、贴心的服务。

当然培训也并非“灵丹妙药”,就能“包治百病”。培训最终的目的在于促使员工养成自我学习的习惯,从而形成良好的学习氛围及有特色的企业文化。有经验的“师父”会利用空余时间,为“徒弟”反复讲解练习,最终把那些要领和细节都变成自己的东西。员工们发挥想象,使得简单的一根细线竟像被赋予了生命一样衍生出了许多新颖别致、寓意吉祥的作品。

 

在浙地,我们怀抱同一份事业梦想。在学习中工作,在工作中学习。在不断提升自己的个人价值的同时,也提升了公司的品牌价值。在为员工搭建专业化上升通道的同时,也优化了客户的用户体验。为行业带来积极的推动力,这是企业肩负的社会责任,也是一个优秀企业的价值所在!

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